Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du service Creatype, accessible à l’adresse creatype.cc (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces CGU.
1. Éditeur du Service
Le Service est édité et exploité sous la marque Creatype. Contact : [email protected].
2. Description du Service
Le Service évolue ; certaines fonctionnalités peuvent être proposées progressivement.
- Recherche : analyse d’audience de créateurs à partir de données publiques (commentaires, profils, statistiques) de TikTok et YouTube, restituée sous forme de tableaux de bord et de synthèses d’audience.
- Publication : composition, planification et publication de contenus sur plusieurs plateformes (notamment TikTok et YouTube) en votre nom, via les API officielles de ces plateformes, après connexion de vos comptes.
3. Éligibilité et compte
Vous devez avoir au moins 15 ans et la capacité de contracter. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte vous est imputable.
4. Comptes connectés et publication en votre nom
Le produit Publication vous permet d’autoriser Creatype à publier, programmer et téléverser du contenu sur vos comptes de réseaux sociaux via les mécanismes officiels (OAuth). Vous nous donnez mandat d’effectuer ces actions selon vos instructions.
Vous demeurez seul responsable du contenu que vous publiez et vous vous engagez à respecter les conditions d’utilisation et les règles de chaque plateforme (notamment TikTok, YouTube/Google et, le cas échéant, Meta). Vous garantissez détenir l’ensemble des droits nécessaires sur le contenu (images, musiques, marques, droits des personnes). Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.
5. Offres et facturation
L’accès au Service est proposé sous forme d’offres définies par des limites d’usage concrètes : par exemple un nombre de recherches et une profondeur d’analyse (produit Recherche), un nombre de vidéos publiables et de comptes connectés (produit Publication), ainsi que d’autres paramètres d’usage. Les offres et leurs limites sont présentées dans votre espace et sur la page Tarifs, et sont réglées via Stripe. Sauf disposition légale impérative (droit de rétractation applicable aux consommateurs) ou mention contraire, les sommes versées ne sont pas remboursables.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque la TVA s’applique.
6. Activation d’une offre et carte bancaire
L’activation d’une offre, y compris l’offre gratuite, requiert l’enregistrement d’une carte bancaire valide auprès de notre prestataire de paiement Stripe. Cette carte n’est pas débitée lors de l’activation de l’offre gratuite : elle sert à limiter la création de comptes destinés uniquement à consommer des analyses gratuites, chacune représentant un coût réel que nous supportons.
- Les cartes prépayées ne sont pas acceptées pour activer une offre. Une carte de débit ou de crédit ordinaire convient.
- Une même carte ne peut activer qu’une seule offre à la fois : elle ne peut pas être utilisée sur plusieurs comptes en parallèle.
- Si vous supprimez votre compte, la carte utilisée ne pourra pas activer une nouvelle offre gratuite pendant deux mois. Passé ce délai, elle le pourra de nouveau.
- Nous pouvons refuser une carte lorsque ces règles ne sont pas remplies. Le motif du refus vous est indiqué au moment de l’activation.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
- publier des contenus illicites, trompeurs, haineux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- faire du spam, manipuler l’engagement ou adopter toute pratique contraire aux règles des plateformes ;
- contourner les limites techniques ou de quota des API, ou tenter d’accéder à des données auxquelles vous n’avez pas droit ;
- porter atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du Service.
8. Propriété intellectuelle
Le Service, sa marque, son code et ses contenus propres sont protégés et demeurent notre propriété ou celle de nos concédants. Le contenu que vous nous confiez reste le vôtre ; vous nous accordez uniquement la licence limitée nécessaire à l’exécution des opérations que vous demandez (stockage, adaptation de format, publication).
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
10. Disponibilité et responsabilité
Le Service est fourni « en l’état », sans garantie de disponibilité ininterrompue. Nous ne saurions être tenus responsables des indisponibilités, modifications ou décisions des plateformes tierces (suspension d’API, refus de publication, etc.). Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux montants que vous avez versés au cours des douze derniers mois.
11. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de manquement aux présentes CGU ou d’usage abusif.
12. Modifications des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU. En cas de changement substantiel, vous en serez informé. La poursuite de l’utilisation après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
14. Contact
Pour toute question : [email protected].